"Une maternité loin de la civilisation, sans électricité ni eau potable. Les femmes accouchent la nuit à la lumière d'une lampe de poche ou d'un téléphone portable. Il faut avoir vu cela de ses propres yeux", secoue le rouge. Peter Werder, encore profondément impressionné, relève la tête. Le CEO de l'hôpital Linth a passé quelques jours au Liberia pour se rendre compte sur place de l'engagement de la fondation rotarienne BTFS.
Retour en arrière : Sous le patronage de la Haute école spécialisée de Suisse orientale OST et avec le soutien de l'ambassade de Suisse en Afrique de l'Ouest, deux étudiantes en médecine pourront suivre une formation de neuf semaines à l'été 2021 à l'hôpital Linth d'Uznach. L'objectif était de lancer un projet d'un an visant à réduire le taux élevé de mortalité maternelle et infantile dans un comté libérien. Le projet a été coordonné par la fondation de Suisse orientale BTFS, dont le siège est à Schmerikon et qui est financée en premier lieu par le RC Oberer Zürichsee ; diverses autres organisations et personnes privées de la région de la Linth ont également été impliquées.
Au printemps 2022, la fondation BTFS expédiera un conteneur de lits d'hôpitaux usagés, d'infrastructures chirurgicales, de mobilier et de tables d'accouchement en Afrique de l'Ouest, où l'équipe de projet locale a piloté la distribution prévue de longue date. La joie était immense dans les dix "cliniques de brousse" qui ont bénéficié de ces dons.
Le 9 juin 2022, l'ambassadrice de Suisse Anne Lugon-Moulin rendra visite à l'équipe du BTFS à Monrovia et s'informera sur place du projet d'aide. L'ambassade de Suisse avait apporté une contribution financière.
Enfin, fin juin, le déploiement de Rouge. Peter Werder. Le directeur de l'hôpital quitte la zone de confort qu'est la Suisse pour se rendre dans la zone du projet dans le comté de Margibi au Libéria. L'équipe BTFS au Libéria accueille Peter Werder à l'aéroport international Roberts de Monrovia. Les routes inondées pendant la saison des pluies et dans un état catastrophique lui donnent un premier aperçu des défis auxquels les habitants de ce pays d'Afrique de l'Ouest doivent faire face jour après jour.
Dans les jours qui suivent, le directeur de l'hôpital passe beaucoup de temps avec l'équipe du BTFS et n'hésite pas à accompagner les patients dans des établissements de santé éloignés pendant des heures et des heures d'aventure. Il se montre à l'écoute, n'a pas peur du contact et échange activement avec l'équipe. Rot. Werder partage les cinq points qui l'ont le plus préoccupé pendant son voyage. Peter Werder se fera un plaisir de nous en faire part par la suite.
Équipe : il faut une équipe locale forte sur le plan professionnel et humain, à laquelle on peut faire confiance. Elle ne sera jamais parfaite et il faut tenir compte des différences culturelles - cela concerne des problèmes connus comme la ponctualité ou la fiabilité ou encore le niveau professionnel qui n'est pas toujours comparable au nôtre. Les attentes doivent être adaptées. Un projet d'aide en Afrique de l'Ouest n'est réalisable qu'avec une confiance de base et des contacts solides sur place - en dépit de tous les aléas.
Pas à long terme, mais sur le moment - avec des objectifs clairs, directs, personnels : dans la perspective suisse, les projets d'aide dans les pays en développement doivent toujours être "durables". L'un de mes enseignements : je pense que c'est faux. Les projets d'aide peuvent aussi se rapporter à des personnes et à des phases limitées dans le temps. On peut investir dans des biographies et espérer que les personnes de contact sur place deviennent des professionnels responsables - idéalement même des ambassadeurs pour le projet. Un kiosque à eau n'est pas construit pour l'éternité, mais pendant la période où le kiosque fournit de l'eau propre et apporte quelques revenus à la région, il aide et sauve peut-être même des vies. Un projet visant à réduire la mortalité maternelle ou infantile peut avoir un impact important et sauver des vies pendant la phase active du projet - sans pour autant planifier pour l'éternité. Nous devrions renoncer à cette prétention et investir consciemment dans des personnes ou des projets. Cela peut déboucher sur quelque chose de plus durable. Attendre la durabilité dès le début ne me semble pas réaliste.
Hard skills (techniques ou médicales) versus soft skills (gestion d'équipe ou de projet) : Il faut comprendre les différences culturelles, mais en plus de ces différences, les soft skills des personnes de confiance sur place ne doivent pas être négligées. Bien sûr, les formations dans les disciplines clés sont essentielles, mais si aucune direction d'équipe n'est présente sur place, si aucune culture de l'erreur ne s'établit ou si aucune structure organisationnelle n'est perceptible, tous les projets échoueront. C'est pourquoi il faut aussi des formations pour la gestion d'équipe et de projet - en tenant compte des différences culturelles.
Tout est complètement différent : si vous parlez de différences culturelles et que vous n'en avez jamais fait l'expérience, vous ne pourrez jamais les comprendre ou les anticiper dans la phase de préparation. Bref, tout est fondamentalement différent. Il ne s'agit pas seulement des différences connues en matière de ponctualité ou de fiabilité. Il s'agit de comprendre en profondeur d'autres priorités et conditions de vie. Celui qui n'a pas de sécurité économique pour plus d'un jour ne planifie guère pour la semaine suivante. Et là où les amis et la famille ont la plus grande importance, il faut s'attendre à ce qu'une réunion d'affaires ait lieu plus tard - si elle a lieu. Comprendre les différences culturelles, c'est la base pour pouvoir gérer les problèmes, les aborder avant et les résoudre ensemble. Non pas par une attitude prétentieuse, mais par la volonté de faire quelque chose de bien, de réaliser un projet et de pouvoir compter sur de telles conditions cadres. Cela fait partie du projet et doit être pris en compte - comme tout ce qui sert à atteindre l'objectif.
Tolérance à la frustration : au Libéria, il y a des gens riches qui ne s'engagent pas, qui n'aident pas, qui ne donnent pas. Je me suis souvent demandé pourquoi nous devrions nous engager (depuis la Suisse). La réponse est simple : justement parce que les gens sur place, qui disposent de ces moyens, ne font rien. Pour nous, l'aide doit être motivée de manière intrinsèque, nous devons toujours nous accommoder de l'une ou l'autre frustration, mais dans l'ensemble, ce contact - un engagement sur place - est incroyablement gratifiant. Il faut faire preuve d'une grande tolérance à la frustration : Parce que l'on observe que l'on n'aide pas sur place et que même parmi la population pauvre, on ne ressent guère de soutien mutuel, de responsabilité écologique dans le quartier ou de kit social. On ne pourra pas changer cela de sitôt avec l'aide - mais on peut faire beaucoup ponctuellement et sur une période définie.
