Devenir Rotarien, c'est se faire demander ? Frapper soi-même à la porte, c'est mal vu ? C'était peut-être le cas autrefois. Aujourd'hui, il est de bon ton et même souhaitable de se manifester de manière proactive. Le mot magique, c'est « leads ».
Chaque année, plus de 30 000 personnes du monde entier s'inscrivent sur rotary.org et manifestent leur intérêt à rejoindre le Rotary. Ces « leads » ne sont pas des contacts aléatoires, mais des membres potentiels qui recherchent activement une occasion de s'engager, de faire bouger les choses et de faire partie d'une communauté mondiale. Depuis 2019, le Rotary International a introduit le système de leads afin de simplifier et de standardiser ce processus à l'échelle mondiale. Toute personne intéressée par le Rotary peut se manifester en quelques clics, ce qui représente une opportunité énorme pour toutes les parties concernées.
Le système n'est pas nouveau, il est utilisé avec succès depuis plusieurs années. Dans le district 2000, toutes les demandes de personnes intéressées ont été traitées dès le début par les adjoints du gouverneur, en veillant toujours à présenter le Rotary de manière positive en tant qu'organisation. Si une personne intéressée correspondait au district, elle était orientée vers le club approprié. Cette approche a fait ses preuves tout en respectant l'autonomie des clubs. Aujourd'hui, le Rotary va plus loin : les personnes intéressées sont désormais directement affectées à un club, qui décide ensuite s'il souhaite ou non prendre contact avec elles. Pour de nombreux clubs, cela représente une excellente occasion de recruter de nouveaux membres. Dans le même temps, chaque club est libre de se retirer de ce système, grâce à une option dite « d'opt-out ».
Mais comment ce système fonctionne-t-il exactement et comment les clubs peuvent-ils en tirer profit ?
Les leads ne sont pas des personnes intéressées passives. Beaucoup d'entre eux se sont déjà beaucoup intéressés au Rotary et sont très motivés pour s'engager dans un club service. Contrairement au recrutement traditionnel de membres, qui consiste souvent à inviter des amis ou des connaissances, ces personnes intéressées ont une idée précise de ce qu'elles souhaitent accomplir au Rotary. Cela les rend particulièrement précieux. En même temps, cela représente un défi : l'année dernière, moins d'un tiers des prospects ont été contactés par les clubs dans le monde. En d'autres termes, plus de 20 000 personnes n'ont reçu aucune réponse, une occasion manquée qui pourrait nuire à l'image du Rotary en tant qu'organisation ouverte et accueillante.
Il va sans dire que les Rotary clubs décident de manière autonome des personnes qu'ils souhaitent accueillir. Cette indépendance est une valeur fondamentale de notre organisation. Mais l'autonomie ne signifie pas que les personnes intéressées doivent être ignorées. Quiconque manifeste son intérêt pour le Rotary mérite une réponse, qu'il s'agisse d'une invitation à faire connaissance ou d'un refus amical. Il ne s'agit pas de forcer les clubs à accepter des membres inappropriés, mais de donner à chaque personne intéressée le sentiment que son engagement est le bienvenu. Ce n'est pas seulement une question de politesse, c'est aussi une occasion de renforcer l'image du Rotary en tant que communauté accueillante.
La prise de contact avec les prospects ne doit pas être compliquée. Souvent, un simple e-mail, un appel téléphonique ou une conversation vidéo suffisent pour montrer son intérêt et en savoir plus sur la motivation du membre potentiel. Un premier échange permet de présenter le Rotary et de découvrir ce qui attire les personnes intéressées. Une invitation à une réunion de club ou une rencontre informelle peut faciliter l'entrée dans le club, tandis qu'une communication transparente dès le départ permet de montrer clairement que la décision d'adhérer au club appartient à la personne concernée.
Avec l'introduction du système de leads, le Rotary International a fait un pas important en matière de recrutement de membres. Le nouveau système, basé sur la technologie de Salesforce, permet aux clubs de recevoir directement des leads et de réagir plus rapidement aux personnes intéressées. L'autonomie des clubs est préservée, tandis que des outils sont mis à leur disposition pour s'adresser plus efficacement aux membres potentiels.
Le monde change et le Rotary doit changer avec lui pour rester pertinent. Les jeunes cherchent des moyens utiles de s'engager et de faire bouger les choses. Le Rotary offre exactement cela, mais seulement si l'organisation se montre ouverte et accueillante. Chaque piste est une opportunité de renforcer la communauté et de faire avancer la mission du Rotary. Mais cette opportunité ne peut être saisie que si chaque personne intéressée est prise au sérieux et accueillie à bras ouverts.
Le Rotary est à l'aube d'une période de changement. Il ne s'agit pas de croître à tout prix, mais de se développer de manière durable et organique. L'objectif devrait être de conserver les membres existants et d'en attirer de nouveaux qui correspondent au club. Chaque nouveau membre apporte une nouvelle perspective et de nouvelles expériences qui rendent le Rotary plus fort et plus adaptable. Les nouveaux membres ne doivent pas être considérés comme de simples chiffres, mais comme un enrichissement précieux pour la communauté.
Pour cela, il faut être ouvert aux nouvelles approches. Les clubs spécialement destinés aux jeunes sont un moyen de rendre le Rotary attractif pour les nouvelles générations. Les jeunes sont intelligents, énergiques et innovants - ils devraient pouvoir participer aux décisions concernant le type d'expérience rotarienne qui leur convient. Car en fin de compte, tout le monde peut devenir Rotarien, qu'il ait 18 ou 80 ans. Ce qui compte, c'est que le club choisisse les membres qui lui conviennent. C'est précisément cette ouverture et cette flexibilité qui assurent l'avenir du Rotary. Ensemble, nous pouvons ainsi ouvrir une nouvelle ère, une ère caractérisée par l'ouverture, l'engagement et l'impact durable.
Chaque événement, chaque entreprise, chaque association – et en particulier le Rotary – doit comprendre que pour survivre, nous devons être pertinents pour les générations futures. Cela implique d'impliquer activement la jeune génération. Il ne suffit pas d'inviter les jeunes au Rotary. Ceux qui le comprennent resteront viables et importants !
