Polaris Sondaggio - Risultati

mercoledì 12 gennaio 2022 - sabato 12 febbraio 2022, Online

Un anno fa, il nuovo sistema Polaris per Rotary e Rotaract è stato lanciato in Svizzera e Liechtenstein. Oggi, più di 13.000 utenti organizzano le loro attività rotariane su questa piattaforma.

Lo scopo dell'indagine era di raccogliere informazioni sull'uso di Polaris nei club e sulla soddisfazione dei clienti un anno dopo il go-live.
  • L'indagine è stata condotta dal 14 gennaio 2022 al 14 febbraio 2022.
  • Sono stati contattati esplicitamente 243 Rotariani e Rotaractiani, ma la partecipazione era aperta a tutti gli utenti di Polaris in CH&FL.
  • Sono state raccolte le risposte di 152 partecipanti I capitoli 1 e 2 presentano il riassunto e i risultati del sondaggio.
  • Le risposte alle tre domande e i commenti sono presentati solo nei documenti allegati come capitoli 3 e 4. Questi due capitoli sono stati aggiunti per completezza.

Sondaggio

1 Riassunto

I risultati positivi più significativi sono:
  • Molti utenti (72%) usano Polaris sul loro smartphone
  • Polaris semplifica l'organizzazione (78%) e la comunicazione (67%) nel club
  • Per la stretta maggioranza (59%) degli utenti Polaris è facile da capire


I risultati negativi più significativi sono:
  • L'amministrazione non è intuitiva e facile => problema di usabilità
  • Le persone coinvolte cambiano ogni anno => problema di usabilità, supporto e formazione
  • I club non conoscono le funzioni esistenti => mancanza di formazione
  • I club si attengono ancora alle liste Excel => mancanza di consapevolezza del GDPR
  • Si lamenta della rigida protezione dei dati => mancanza di consapevolezza del GDPR
  • Si lamenta di problemi già risolti => mancanza di comunicazione ai club
  • Aspettative di supporto esagerate => mancanza di comunicazione ai club

2 Risultati

2.1 Partecipanti per lingua

2.2 Partecipanti per ruolo

2.3 Apparecchi usati

2.4 Funzioni usate

2.5 Usabilità

2.6 Organizzazione del club

2.7 Comunicazione

2.8 Supporto Polaris

2.9 Risposte alla domanda 1 "Mi piace la seguente caratteristica:"

Risposto da 88 partecipanti.

2.10 Risposte alla domanda 2 "Non mi piace la seguente caratteristica:"

Risposto da 53 partecipanti.

2.11 Risposte alla domanda 3 "Mi manca la seguente caratteristica:"

Risposto da 52 partecipanti.

2.13 Commenti

Scritto da 84 partecipanti.

Non disponi dell'autorizzazione per visualizzare questa cartella.